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朝陽商業城

百舸爭流千帆競 百年朝商破浪行

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  • 來源:
  • 發布時間:2013-01-06 10:00
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【概要描述】滔滔商海浪,獵獵旗艦風。朝陽商業城——這個土生土長的家鄉企業,起步維艱、困難重重,面對愈演愈烈的商場競爭,十九年風雨兼程,十九年幾度輝煌。搏擊在波濤洶涌、驚濤駭浪的商海中,他們是怎樣排除一切艱難險阻,堅強不倒,做大做強的呢?他們靠的就是拼搏與創新的精神,靠的就是誠信與感恩的理念!

百舸爭流千帆競 百年朝商破浪行

【概要描述】滔滔商海浪,獵獵旗艦風。朝陽商業城——這個土生土長的家鄉企業,起步維艱、困難重重,面對愈演愈烈的商場競爭,十九年風雨兼程,十九年幾度輝煌。搏擊在波濤洶涌、驚濤駭浪的商海中,他們是怎樣排除一切艱難險阻,堅強不倒,做大做強的呢?他們靠的就是拼搏與創新的精神,靠的就是誠信與感恩的理念!

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摘自2013年1月5日《朝陽日報》4版整版  記者:桑國臣 作者:景淑君

百舸爭流千帆進  百年朝商破浪行

——朝陽商業城十九年成長之路

  滔滔商海浪,獵獵旗艦風。朝陽商業城——這個土生土長的家鄉企業,起步維艱、困難重重,面對愈演愈烈的商場競爭,十九年風雨兼程,十九年幾度輝煌。搏擊在波濤洶涌、驚濤駭浪的商海中,他們是怎樣排除一切艱難險阻,堅強不倒,做大做強的呢?他們靠的就是拼搏與創新的精神,靠的就是誠信與感恩的理念!

  十九年來,朝商人通過實踐和自己的智慧,探索出了一條適合朝陽商業的發展之路,形成了商業城特色的企業文化,他們堅守誠信,確立了“以商為本,多元開發”的發展戰略,團結一心,創新經營,服務社會,取得了驕人的業績?,F已發展成為包括7個大型專業商品商場、30家連鎖店的超市連鎖公司、房產開發公司、消防安裝公司和非商品經營公司為一體的大型綜合性商業企業,并榮獲“國家級誠信維權單位”和“全國守合同重信用單位”兩項國家級榮譽。獨家摘取了“遼寧省商業企業價格誠信單位”的桂冠。最近又傳捷報:被省政府授予“遼寧省誠信示范企業”,成為我市商業企業的一面旗幟。

  一個成功的企業,大家往往看到的是他成功后的光環,很少人知道他路途的艱辛?!俺晒Φ幕?,人們只驚羨她現時的明艷,然而當初她的芽兒,浸透了奮斗的淚泉,灑遍了犧牲的血雨”。著名作家冰心的名言正是這個成功企業的真實寫照。

  重載啟航 激流勇進

  朝陽商業城始建于1992年4月,由當時朝陽的五大國有商業公司共同出資興建,1993年10月1日開始運行營業,至1997年,五大公司所屬的七家商場實際上已經陷入嚴重虧損、舉步維艱的經營困境。為有效整合資源,扭虧為盈,增強實力,4月份市政府決定對七家商廈實施重組,按照現代企業制度的要求,成立商業城集團有限責任公司,時年41歲的原國貿商廈經理朱喜路被推選為集團公司董事長兼總經理。

  受命于危難之際的領導班子,面對的是怎樣一副不堪重負、百孔千瘡的爛攤子:2000名未定崗位的職工、800名離退休人員,3億元外債,一億元滯銷庫存,七家商廈商品重復經營、布局混亂……這樣的人、財、物、環境,任何人都會感到棘手頭疼,無從下手,真是剪不斷理還亂。

  不能坐而興嘆,必須起而奮爭。以朱喜路為首的集團領導班子,面對如此復雜的混亂局面,他們頭腦清醒、信心堅定,確定了企業發展的宏偉規劃和清晰步驟:走現代化企業的經營管理之路,全方位實行大手筆、大格局、高標準的徹底改革。要準確定位、揚長避短、突破封閉、內引外聯。要突出文化、健全制度、提升素質、強化隊伍,將商業城建設成為遼西最強、省內著名、全國知名的現代化大型零售企業。為保證實現這一宏偉規劃,集團領導確立了“一個中心、二條主線、三項工程、六項統一”的實施步驟和具體舉措,積極破解各種難題,逐漸解除企業困境。

  他們以經濟效益為中心,打破商廈界限,整合經銷商資源,統一布局、統一運作,形成合理的商品組合和布局,更方便消費者購物,改變了進入商業城就像進入迷宮一樣的格局。

  以經營活動為主線。他們簡政放權、招商引資,走品牌發展戰略,堅持“名品進名店、名店售名品”的經營原則和“品牌商業城、商業城品牌”的發展道路。面對經營雜亂,商品檔次低的現狀,他們積極引進品牌,上至董事長下到經營部經理,輪番到全國各地,參加各種展銷會、訂貨會,多方引進國內外知名品牌,在短短的三個月內,各種品牌在商業城全城鋪滿,讓商業城這塊寶地真正發揮其寸土寸金的珍貴價值。以增資減債為另一條主線,職工集資、領導籌資、協商還債、開展資本運營,每年減債20%,逐漸化解企業的債務壓力,優化了企業外部的經營環境。

  積極開展職工物質利益工程,及時開支、提高福利、保證就業、解決離退休老同志工資待遇問題,穩定職工之心,凝聚員工力量。

  健全制度、規范經營、統一管理、保證誠信,大力開展企業文化建設,提高員工和經銷商的思想素質和道德水平。公司通過專門培訓、統一早訓、內部交流、外地考察等各種形式,開闊從業人員視野,豐富其知識經驗,形成一種積極向上的企業文化,團結奮斗的競爭合力,為打造商業城這只商業旗艦,奠定了堅實的基礎。

  山重水復疑無路,柳暗花明又一村。商業城通過大膽改革、銳意進取,努力拼搏,很快走出困境、絕處逢生。寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來,銷售、利稅大幅上升、口碑、榮譽接踵而來。1997年底,商業城即被朝陽市評定為“扭虧增盈單位”,1998年被中華人民共和國國內貿易部評定為“國家大二型商業零售企業”。企業如鳳凰涅槃、浴火重生,煥發出展翅翱翔、一飛沖天的生命活力,創造出前所未有的輝煌業績,其規模環境、經營水平、管理思想、人員素質、企業文化都成為引領朝陽商業的一面旗幟。

  百舸爭流 揚帆遠航

  創業艱難,守業更難。在錯綜復雜的競爭環境下,尤其是2008年以來多家商企強勢入駐,市場格局發生巨大變化,商業競爭異常激烈。抓住時機并快速決策是現代企業成功的關鍵——美斯坦大學教授艾森哈特如是說。競爭給企業帶來了壓力,也帶來了挑戰,同時也帶來了機遇,更帶來了發展的動力,面對如此嚴峻的現實,商業城人不氣不餒、無懼無畏,他們直面挑戰、樹立信心、凝聚力量、積極應對。在復雜的市場競爭中表現出一股大無畏的英雄氣概。他們縱觀市場、深思熟慮、把握機遇、適時出擊,開拓進取,勇于創新,摸索出適合商業城發展之路。

  大船航行,全靠舵手。一個工作團隊,領導就是舵手,群眾就是船,要把團隊的希望帶到勝利的彼岸,領導控制著大方向,發揮著影響、引領、導向和控速的作用,用自己的行為和號召力,引導和激勵群體確立和實現終極目標。雖然世界上任何人都是可以影響別人和被別人影響的,但主帥無能,累死三軍;“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,這一樸素的道理就足可見舵手的重要作用。商業城的舵手就是以董事長朱喜路為首的領導班子,他們自商業城組建之初,就作為組織上從五大國有商業公司選撥出來德才兼備的青年干部派往商業城,從此他們就深深地愛上了這個企業和這個企業的員工,二十余年不離不棄,忠誠企業,患難與共,奮力拼搏。一個企業的帶頭人畢生奉獻給企業,他們的領導團隊始終不渝緊緊相隨,精誠團結,這在企業的發展史上也是不多見的,也正因為如此牢固地夯實了商業城連續、穩定發展的強大基礎。他們深知責任的重大,發展的艱難,知識的重要,為提升個人素質,他們不斷地學習,用知識武裝自己,大部分領導班子成員都是上世紀八十年代初畢業的大中專畢業生,在此基礎上他們又自費攻讀了碩士,同時積極走出去,到全國各地乃至國外成功的同業考察學習,開拓視野,豐富頭腦。

  運籌帷幄,決勝千里。商業城的領導集團,面對嚴峻的競爭,認真分析朝陽商場現狀,仔細研究朝陽消費潮流,根據自身特點,打造具有商業城特色的企業文化。他們把“在商興商,服務家鄉,做大做強,增光朝陽”作為自己的使命,充分體現了家鄉企業對這片沃土的熱愛和勇于承擔的社會責任。他們把經營定位在以高檔為目標,中檔為主線,少量低檔為補充,這符合朝陽經濟發展,滿足大部分消費者的需求。光有口號是不行的,說到不如做到,一切必須付諸行動,從商業城組建以來,他們始終就沒有停歇過,一年一改造,一年一提升,尤其是近年來朝陽商業市場發生巨大變化后,他們提出了品牌、管理、服務“三個升級”的工作目標,僅用三年時間他們就完成了全部賣場的改造升級工作。如今的商業城已今非昔比,商品賣場燈光明亮、展柜展架現代時尚、品牌商品異彩紛呈、服務設施配套齊全、超市店鋪迅猛發展,商業地產遍布縣區。家鄉人自己的商業城正像一輪乘風破浪的航母,駛向勝利的彼岸。

  以身作則,風雨同舟。在商業城,領導班子成員從來沒有星期天、節假日,他們以企為家,兢兢業業,嘔心瀝血,把全部的時間、精力都投入到工作中去,在他們的影響下,全體員工也甘愿奉獻,只要企業需要,大家都自愿參加,絕無怨言。堅持二十余年的周六義務勞動早已成為商業城人的習慣,為節省開支,商業城所有勞動從不外雇人員,全部是員工義務勞動,重要的是以董事長朱喜路為首的領導班子,每次勞動他們都沖在第一線,和員工一起抬柜臺、搬運商品、清理垃圾……而不是站在那里指手劃腳,發號施令。節約更是商業城的美德,他們從一點一滴做起,從不浪費一度電、一滴水、一張紙、一粒米,朱總午餐大部分時間都是在職工食堂吃,從不鋪張浪費,出差從不住大賓館。讓我們試想,有這樣的領導引航,商業城這艘大船能不劈波斬浪,勇往直前嗎?

  誠信經營,經營誠信。古人云:經營之道在于誠,贏利之道在于信。誠實守信是做人的基本道德準則,也是企業搏擊市場、賴以生存的前提。商業城把誠信經營作為企業的核心價值觀。在誠信問題上,商業城人絕不抱僥幸心理,“勿以惡小而為之,勿以善小而不為”。他們人人以此為誡,防微杜漸,從眼下手下的第一件事情開始,把每件事情都做好。在其19年的成長過程中,他們早已把誠信的理念刻在商業城人的骨子里,融于自己的血液中,貫穿于工作的各個方面,在他們心中,社會責任重于泰山,百姓冷暖高于一切,顧客利益同于上帝,家鄉情義親如父母。所以,他們在道德建設、文化建設、制度建設的各個方面,無不將誠信負責的理念作為企業的立足之本、發展之基。

  “為您著想,讓您感動”,這是商業城的服務理念。商品經濟時代,顧客既是企業的上帝和衣食父母,更是企業生存和發展的基石,顧客的滿意是企業工作思路和工作立法的準則。因此,商業城服務工作的出發點就是一切都要為顧客著想,視顧客為上帝,做好增值服務。以謙恭態度做好每一個細節的服務來感動顧客,從而穩固忠誠顧客,轉化逆意顧客,吸引邊緣顧客,使不滿意的顧客變成滿意的顧客,滿意的顧客變成忠誠的顧客,忠誠的顧客變成終身的顧客,終身的顧客變成傳代的顧客,使服務的價值不斷增加。多年以來,商業城一直把優質服務作為企業一項重要工作來抓,并貫穿于整個售前、售中、售后的過程中。

  人心齊,泰山移。團結就是力量,現代企業的競爭歸根到底是團隊間的競爭,是團隊協作能力的競爭,是立于不敗之地的法寶,是企業走向輝煌的最有力保障。眾人拾柴火焰高,你能打敗一個人,但你絕對不可能打敗一個整體,團隊精神是看不見的堡壘,它促使企業不斷強大旺盛。商業城自成立以來,始終堅持以人為本,為了使職工安居樂業,不給社會增加負擔,商業城在公司內部成立了員工互助會,發動員工互濟互助,互通有無,企業經?;厥找恍┘矣秒娖?、生活用品等物品,再將它們有計劃地調配給需要的員工,傳遞了企業和工友的關愛真情。通過開展各種形式的活動,比如晨練、趣味運動會、義務勞動等增加員工愛崗敬業的意識,增強協同作戰能力,促進員工間的凝聚力,讓大家深切感覺到商業城這個大家庭的溫暖,形成企興我榮,企衰我恥的榮辱感,真正做到“眾人劃槳開大船”。

  品牌經營,經營品牌。實施名牌發展是商業城的經營之道,他們對經營的商品不僅力求數量多、品種全,而且要求商品品類全、品種精。為適應消費、引導消費,提高朝陽人民的生活檔次,商業城大力發展品牌經營,實行品牌動態管理、建立品牌考核檔案、實施末位淘汰,每年新一輪合同期都在全國各地大力招商,引進國內一線品牌、大眾知名品牌、適合朝陽消費水平的品牌。經過十幾年的努力,現在商業城品牌經營率已達到90%以上,其余商品也嚴把質量關,都是有廠名、廠址、經過質量部門檢驗的合格品。堅決杜絕了“三無”產品,更不存在“假冒偽劣”商品。特別是2009年以后,商業城陸續投資上億元,對商場品牌和環境都進行了升級改造,形成了七大專業商場,使商業城主業實力得到增強,受市場沖擊的影響逐漸減弱,消費群體逐漸回升,呈現出一派生機勃勃的繁榮景象。

  以商為本,多元開發。這是商業城發展戰略。發揮自身優勢,充實創新并舉。全面分析市場和消費群體,揚長避短、趨利避害,確定了自己“高檔為目標,中檔為主線”的經營定位,和周邊商家錯開商品檔次,走品牌經營之路,代理和經銷國內外知名品牌及名優商品近萬種,企業已經形成了以國際著名品牌為龍頭,國內知名品牌為主線,大眾化品牌為基礎的最佳商品組合。他們在保持傳統的百貨業態基礎上,輻射二三級市場,廣泛發展超市連鎖業務。2006年,商業城組建了自己市內的第一家超市——商業城超市凌河店,此后,二十多家連鎖超市、百余家超市加盟店,像雨后春筍一樣順勢而起,不僅在市區超市遍布,而且在喀左、凌源、建平等縣市也建有多個大型超市?,F在,6000平方米的商業城超市北票店已于2012年底開張營業,5000平方米的商業城喀左公營子店即將開業運營?,F在的超市門店年銷售額5億多元,對滿足城鄉人民的生活需要起到了極大作用,成為全市超市業態的后起之秀。逆勢而上,向房地產業大舉進軍。受國際經濟環境影響,近兩年國內房地產市場處于一種低迷狀態,一些業內企業已經停業,房地產形勢不容樂觀,但無論怎樣的市場都會有商機存在,商業城認真分析了朝陽地區的房地產現狀和趨勢,抓住商機,逆勢而上,向房地產業大舉進軍,在北票、喀左等縣域城市開發樓盤,現在,各開發項目進展順利,銷售勢頭良好,極大地鼓舞了商業城人自強自立,多元開發的堅定信心。

  根植熱土 心系家鄉

  中國人有句老話叫“位卑未敢忘憂國”,這體現了中國人強烈的責任感和主人翁意識。商業城在自己不斷發展中,不忘社會責任,他們情牽百姓,心系家鄉。把“在商興商,服務家鄉,做大做強,增光朝陽”作為自己神圣的使命。公司十九年間向紅十字會、慈善總會等捐款捐物200多萬元,被吸納為朝陽市紅十字會團體會員單位,公司董事長朱喜路常年堅持向社會捐款。被遼寧省社會公益事業指導委員會推舉為副主任委員,為構建和諧社會環境做出了貢獻。汶川地震他們舉行了大型廣場募捐,全體員工不用動員,積極參加,外出員工聯系在家人員代為捐款。玉樹地震他們率先行動捐助,產生了廣泛的社會影響,帶動了全市捐款救災的熱潮,拳拳之心感天動地,捐助現場晴朗的天空出現一道彩虹為他們的善舉喝彩。南方水災也組織員工進行了捐助活動,只要國家有大災、人民有大難,商業城人總會伸出援手,做出貢獻。

  對于家鄉朝陽,商業城更有一份濃濃的赤子情懷。龍城區七道泉子鎮水泉村交通不便,商業城幫助出資修筑了一條劈山路,凌源蘇杖子村缺水,商業城出資打了七眼深井,召都巴村的一條河上沒橋,商業城出資修建了一座過水橋。朝陽縣六家子鎮下坎子小學課桌破爛,電腦殘損,他們出資捐贈了嶄新的課桌和電腦……這樣的例子,舉不勝舉。父母恩,家鄉情,朝陽之子商業城,商業城人用實際行動詮釋了濃濃的赤子情懷。

  千淘萬漉雖辛苦,吹盡狂沙始到金。大千世界風起云涌,商海弄潮激流勇進,滔滔商海浪,獵獵旗艦風,商業城這艘商業航母定會在自己舵手的掌控下,乘風破浪、揚帆遠航、再創輝煌!

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